Zwroty i reklamacje

📦 Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu skontaktuj się z nami przez e-mail: tudorengland.pl@gmail.com, a my przygotujemy dla Ciebie etykietę zwrotną.

🔄 Jak zwrócić produkt?
1️⃣ Zgłoś zwrot – Napisz do nas na tudorengland.pl@gmail.com, podając numer zamówienia i nazwę zwracanego produktu.
2️⃣ Otrzymasz etykietę zwrotną – My sami wygenerujemy etykietę zwrotną i prześlemy Ci ją e-mailem.
3️⃣ Zapakuj produkt – Możesz użyć oryginalnego opakowania lub innego solidnego pudełka.
4️⃣ Dołącz dowód zakupu i formularz zwrotu – Możesz pobrać nasz wzór [Formularz odstąpienia od umowy].
5️⃣ Nadaj paczkę – Wydrukowaną etykietę przyklej na paczkę i nadaj ją zgodnie z instrukcją w e-mailu.
6️⃣ Zwrot środków – Po otrzymaniu zwrotu, przetwarzamy zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni.

📍 Adres do zwrotów:
RODMIS Sp. z o.o.
ul. St. Worcella 3B/31
01-250 Warszawa, Polska

📧 E-mail do zgłoszeń zwrotów: tudorengland.pl@gmail.com

✅ Koszty zwrotu pokrywamy my! Wystarczy, że skontaktujesz się z nami, a my prześlemy Ci gotową etykietę zwrotną do wydruku.

🔧 Reklamacje

Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację.

🔹 Jak zgłosić reklamację?
1️⃣ Skontaktuj się z nami – Wyślij wiadomość e-mail na tudorengland.pl@gmail.com, podając:

numer zamówienia,
opis wady lub problemu,
zdjęcia produktu i opakowania (jeśli to możliwe).
2️⃣ Odpowiemy w ciągu kilku dni – Weryfikujemy zgłoszenie i przekazujemy dalsze instrukcje.
3️⃣ Rozwiązanie problemu – W przypadku uznania reklamacji zaproponujemy:
wymianę produktu na nowy,
naprawę,
zwrot pieniędzy.

📍 Adres do reklamacji:
RODMIS Sp. z o.o.
ul. St. Worcella 3B/31
01-250 Warszawa, Polska

📧 E-mail do zgłoszeń reklamacyjnych: tudorengland.pl@gmail.com

⏳ Czas rozpatrzenia reklamacji:
Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.